Condiciones compra
Disposiciones generales.
La compra online de un producto se realizará a través de la página web de www.kissthemountain.com a través del link de “tienda online” habilitado en la misma. El contrato de compra online de un producto se celebra con KISSTHEMOUNTAIN, S.L, con C.I.F B19682038 que se identifica como prestador de servicios web de los sitios mencionados, en adelante, “el prestador”. Tiene su domicilio en C/ Albaricoque 18, C.P: 18198 Huétor Vega (Granada – España) y dirección de correo electrónico info@kissthemountain.com
El cliente debe ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica para celebrar el contrato.
El cliente acepta que el medio de comunicación principal con el prestador es el correo electrónico mediante la dirección de e-mail suministrada en el formulario de cliente para la compra de productos. Acepta así que se le envíen comunicaciones electrónicas relativas al contrato suscrito, modificaciones realizadas que sean de su interés, facturas, así como otra información relevante en la relación contractual. Por todo ello debe asegurar que los datos facilitados están actualizados en todo momento, pues en caso contrario podría no recibir las notificaciones.
La persona que registre sus datos en el formulario habilitado (cuenta de cliente) para la compra de un producto será considerado como cliente y será la persona autorizada para comunicación con el prestador en relación con la compra realizada.
El cliente deberá haber leído cuidadosamente los presentes “Términos y Condiciones de Compra”, en adelante TCC, antes de realizar la compra para la adquisición de los productos ofertados. La realización de una compra por parte del cliente conlleva en todo caso la total adhesión y aceptación sin reservas de los presentes TCC, así como de las Condiciones Generales de Uso (CGU) y de la Política de Privacidad.
El prestador se reserva la facultad de modificar los TCC. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo, excepto por imperativo legal.
Todos los términos y disposiciones de los presentes TCC tendrán un carácter vinculante.
El contenido aquí expresado debe leerse antes de realizar una compra online en este sitio web.
Nuestros productos
Los productos ofertados se identifican específicamente en la tienda online de la página web www.kissthemountain.com que incluye referencia, descripción, precio, así como otras características de interés.
Uso de nuestro sitio web.
El acceso y/o uso de la página web www.kissthemountain.com atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, el “Aviso legal y Condiciones Generales de Uso”. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que el prestador ofrece a través las páginas web y a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del prestador, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
Proceso de compra
Para realizar una compra los pasos a seguir son los siguientes:
1. ACCEDA A LA TIENDA ONLINE: a través del link habilitado en www.kissthemountain.com acceda a la tienda para poder visualizar los productos ofertados.
2. SELECCIONE UN PRODUCTO: las modalidades son: hombre/mujer/colecciones. Una vez visualizado el producto deseado, deberá seleccionarlo para acceder a su descripción. En este apartado deberá seleccionar la talla (S/M/L/XL), indicar el número de unidades a adquirir y pulsar el icono “Añadir al carrito” para continuar con la compra.
3. CARRITO DE COMPRA: para visualizar la compra pinche el icono “Ver carrito” y aparecerá entonces en pantalla un resumen detallado del pedido de compra, incluyendo el precio final, impuestos incluidos. Desde aquí podrá eliminar alguno de los productos seleccionados o modificar las unidades introducidas inicialmente si así lo desea, debiendo pulsar en tal caso la pestaña de “Actualizar carrito”. Si dispone de un cupón de descuento deberá indicarlo en el apartado establecido introduciendo el “Código de cupón” y pulsando “Aplicar cupón”.
Aparecerá entonces “Total del carrito” especificando el importe a pagar (subtotal), la dirección de envío que podrá introducir en ese momento o anteriormente y modificarla en este último caso así como la cuantía correspondiente a los impuestos aplicados.
Si opta por continuar con la compra deberá seleccionar el icono” Finalizar compra”.
4. REGISTRO COMO CLIENTE: Previo al último paso del proceso de compra, es decir, al abono del precio indicado, deberá identificarse como cliente si ya está registrado y en caso contrario deberá hacerlo en este momento rellenando los campos del formulario que le permite realizar la compra como invitado.
Los datos solicitados son:
a. En caso de estar ya registrado, introduzca su “Usuario” y “Contraseña”.
b. En caso de no estar registrado previamente, podrá acceder como invitado rellenando los datos que se le solicitan para poder procesar el pedido y su envío correspondiente:
* Nombre.
* Apellidos.
* Nombre de la empresa (opcional).
* País/región.
* Dirección: nombre de la calle, código postal, localidad/ciudad, provincia.
* Teléfono.
* Dirección de correo electrónico.
Puede optar por crear una cuenta y enviar a una dirección diferente a la indicada, marcando la la opción deseada en cada caso.
Si desea “Crear una cuenta” deberá crear e introducir:
– Nombre de usuario.
– Contraseña (entre 8 y 16 caracteres).
Si lo que desea es enviar a una dirección diferente a la indicada deberá introducir:
* Nombre.
* Apellidos.
* Nombre de la empresa (opcional).
* País/región.
* Dirección: nombre de la calle, código postal, localidad/ciudad, provincia.
Podrá igualmente introducir notas del pedido si así lo desea en el apartado habilitado indicando las especificaciones o aclaraciones relativas a su pedido si así lo estima conveniente
5. CONFIRMACIÓN DE PAGO: En esta fase aparecerá el resumen de la compra bajo el término “Tu pedido” y se indican las formas de pago disponibles que deberán ser en algunas de las modalidades aceptadas. (Véase apartado “Formas de pago”).
Para finalizar deberá aceptar los “Términos y condiciones de la tienda”, marcando para ello la casilla correspondiente, que será necesario para terminar el proceso pulsando el icono “Realizar el pedido”.
6. CONFIRMACIÓN DE COMPRA:
Para confirmar su compra, deberá comprobar la existencia de albarán o factura en su perfil de cliente.
Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad existente. En caso de falta de stock, se le ofrecerá al cliente la posibilidad de cambiar el producto por otro similar o a la devolución del importe abonado, en cuyo caso se utilizará la misma modalidad empleada para el pago salvo indicación contraria.
Entrega
Antes de formalizar el pedido el cliente deberá indicar la dirección de entrega que, en principio, será la indicada en su “Perfil de cliente”. Se procederá al envío del pedido sin demora indebida, como máximo en el plazo de 15 días laborables desde la fecha de la confirmación del pedido. Si por circunstancias imprevistas o extraordinarias la entrega del pedido se retrasa, se le informará de ello al cliente y se tomarán las medidas oportunas en cada caso.
Precios y forma de pago
* Precios:
Serán aplicables los precios establecidos en la tienda online de www.kissthemountain.com en la fecha en la que se realiza la compra del producto. Los precios aparecen desglosados, indicando la base imponible y el impuesto sobre el valor añadido (I.V.A) al tipo impositivo legal aplicable. En el proceso de compra aparece el precio final, impuestos aplicables incluidos.
Los gastos de envío dependerán del lugar de envío. Se deberá especificar en el proceso de compra, en el apartado habilitado al efecto, provincia y código postal. Una vez introducida la información aparecerá automáticamente los gastos de envío asociados a la compra realizada.
* Formas de pago:
Todos los pedidos deberán pagarse por adelantado en su totalidad.
– Tarjeta bancaria: el prestador de servicios electrónicos no guarda los datos de las tarjetas bancarias ya que se utiliza un protocolo seguro a través del proveedor de sistema de pago. Para finalizar el proceso de pago deberá completar todos los pasos de seguridad bancaria “3dsecure” u otros (según tarjeta) y “continuar” para finalizar la compra. Deberá volver a la tienda para comprobar que está la factura o albarán completado. Durante el proceso puede haber cortes de internet o problemas técnicos ajenos a nosotros que pueden hacer que la compra no se haga de forma correcta y se entienda como no realizada.
– Bizum: si escoge esta opción, al finalizar el proceso, aparecerá en su perfil de cliente el albarán pendiente de pago con indicación del número de teléfono al que deberá realizar el pago.
Modificaciones de productos y de precios
El prestador podrá introducir modificaciones en los precios de los productos ofrecidos a través de su página web. La compra online de un producto se realizará siempre según el precio indicado en el sitio web en el momento de la compra. Se podrá igualmente ampliar o reducir la oferta de productos.
Política de devoluciones y cancelaciones
* Derecho de desistimiento
El usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. El plazo se computará desde la fecha de recepción del pedido. El producto deberá de estar en perfectas condiciones, con su embalaje original y sin signos de haber sido utilizado.
Las excepciones a la devolución del producto son:
* Productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
* Productos por encargo.
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá notificar a KISSTHEMOUNTAIN a la dirección postal o de correo electrónico indicados: C/Albaricoque 18. C.P 18198 Huétor Vega (Granada-España); dirección de correo electrónico e-mail: kisstheshop@kissthemountain.com
Puede ejercer su derecho de desistimiento cumplimentando el archivo adjunto descargándolo AQUÍ así como por cualquier otra forma admitida en derecho que implique una declaración inequívoca de su decisión de desistir del contrato.
En este caso, se le reembolsará el precio pagado por los productos adquiridos, gastos de devolución no incluidos, a través del mismo medio de pago utilizado por usted en la transacción inicial, salvo que usted nos indique lo contrario.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos por servicio de mensajería sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido. Para cualquier devolución de su pedido deberá presentar el documento de venta.
Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes, siendo usted el responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación, si procede.
El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se reciba la solicitud de desistimiento.
El derecho de desistimiento no es de aplicación a productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
Devoluciones de productos defectuosos
En caso de producto deteriorado o defectuoso, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible, por correo electrónico o por teléfono, para su reemplazo por otro. En caso de imposibilidad de reemplazo se le ofrecerá al cliente otras opciones o la devolución del importe abonado. En este último caso se utilizará la misma modalidad empleada para el pago salvo indicación contraria. Los costes de la recogida y transporte de los productos objeto de devolución en este caso corren a cargo del vendedor.
Incidencias en el transporte o error de contenido
En caso de incidencia durante el transporte (entrega en dirección distinta a la indicada, entrega parcial del pedido, error en su contenido o pérdida de productos, entre otros) se procederá a un envío de reposición, a la recogida de los productos enviados erróneamente o al reembolso de los no entregados, según proceda en cada caso, a la mayor brevedad posible. Para ello es necesario que el cliente comunique esta circunstancia por correo electrónico y/o teléfonos indicados. Dirección de correo electrónico: kisstheshop@kissthemountain.com ; teléfono 670013576
Cancelaciones
Las cancelaciones serán aceptadas en pedidos que no hayan sido tramitados y no en caso contrario.
Propiedad intelectual
Los sitios web, logotipos, fotografías, diseños y textos que aparecen en los sitios web del prestador son propiedad de éste o bien está autorizado a su uso. La reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por el prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Política de enlaces
En las páginas web pueden existir enlaces (links) a otros sitios web como forma de facilitar el acceso al usuario a los mismos. El prestador no asume responsabilidad alguna derivada del contenido de dichas páginas ni por las pérdidas o daños que éstas puedan causar.
Privacidad y protección de datos.
La información facilitada por los usuarios de los sitios web será tratada de acuerdo con la legislación vigente y de acuerdo con la Política de Privacidad, que solicitamos lea atentamente en el apartado correspondiente en el sitio web.
Ley aplicable y jurisdicción
El uso de las páginas web propiedad del prestador y los contratos de compra de productos a través de las mismas se regirán por la legislación española.
El cliente se compromete a solventar mediante todos los medios a su alcance, las discrepancias que pudieran surgir en lo que a la interpretación y cumplimiento del contrato de compra de producto.
No obstante, lo anterior y para cuantas cuestiones puedan surgir respecto al cumplimiento, interpretación o resolución de los contratos suscritos, así como en lo relativo a los servicios prestados, el cliente, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderle, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Granada (España).
Contacto
El prestador pone a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico kisstheshop@kissthemountain.com habilitada para que usted pueda enviar comentarios, sugerencias, consultas o interponer las quejas o reclamaciones que estime oportunas.
